In urma controlului de la ANPC toate magazinele online din .ro au sarit de cur in sus ca vai doamne cum sa fim noi in aceeasi oala cu cei care fraudeaza sistemul sau in aceeasi oala cu magazinele online care nu sunt credibile.

Si tonalitatea lor e total gresita,  de parca ei ar fi Dumnezeul magazinelor online romanesti, de parca ei ar fi singurii si ar trebui sa le multumim pentru ca exista. Atunci sa stau sa ii intreb, de ce au vanzari mici, de ce siteurile nu le functioneaza, de ce campania de revelion a fost un mare fiasco sau de ce fac tot soiul de seminarii si conferinte unde nu invata nimic?

Am spus-o de atatea ori – unu, doi, trei , patru– oamenii  nu stiu sa cumpere de pe internet, iar magazinele online nu vor, nu sunt in stare, sau nu stiu sa educe oamenii ca sa cumpere online. Atunci de ce ne speriem cand apar stiri de genul www.teapa.ro? De ce nu venim cu o stire mai buna, cu cifre bune, cu o campanie care sa explice omului, uite … cumperi de la noi, iti aducem acasa, se intampla cum vrei tu.

Atunci eu de ce ma duc la magazin sa cumpar produsul? De ce trebuie sa ma duc la magazin si de ce nu-l cumpar online? Pentru ca trebuie sa platesc curierul? Pentru ca acel curier nu stie sa ma gaseasca sau nu vrea sa ma gaseasca? Pentru ca acel curier poate sa-mi deterioreze produsul electronic cumparat de mine online, iar eu sa stau dupa aia sa alerg pentru garantie sau alte chestii pe care, poate, nu mi le acopera magazinul? Sau pentru ca asa sunt obisnuit? Sau pentru ca in magazinele online nu am nici macar preturi mai mici ca in supermarketuri? Sau pentru ca nu am garantie sau ei nu ofera servicii de garantie competente?

Rugasem anul trecut la DigiCafe reprezentantii magazinelor online sa porneasca o campanie de a invata oamenii sa cumpere online. O emisiune la tv, un ghid pe vreun site, un banner, un studiu de caz care sa arate ca sunt de incredere. Nimeni nu a facut nimic in acest sens. Din contra, au pulsat pe afilieri, pe a se arunca in fata si pentru a avea parte de afisari, respectiv volum si nu calitate, respectiv bani.

Si acum ma intreb pe buna dreptate, e corect sau nu e corect titlul? E pe bune sau nu e pe bune controlul ANPC? E pe bune, pentru ca daca sunt 93% din magazinele online cu probleme, restul nu conteaza, e ca si cum n-ar exista. Intra probabil la cele care confirma regula ca pe internet nu se face business. Acum ce vin sa spuna reprezentantii magazinelor online? Pai de ce sa facem noi educatie, de ce sa invatam noi oamenii ca trebuie sa cumepre de pe internet, pentru ca asa ajung la concurenta, cumpara de la ei, cauta si alte produse si nu cumpara de la noi. Astfel incat, superiori fiind si pentru ca ei stiu sa faca marketing, se plaseaza undeva deasupra clientilor si nu incearca sa creasca calitatea clientilor, volumul vanzarilor, dar nici sa ofere promotii exclusiv online, promotii care sa goleasca magazinele dar care sa termine stocurile si sa blocheze siteurile. Ah, da s-a intamplat asta de revelion, cu niste produse prea putine pentru a putea fi cumparate si cu niste produse gresit anuntate (cum ar fi sunat sa intrebi inainte clientii cam ce ar vrea sa cumpere la pret redus).

Si ar mai fi atat de multe de spus, doar ca poate as vrea sa nu fiu in continuare singurul tip care si-a cumparat o masina in Romania  exclusiv online.

About The Author

Cristi Dorombach, problogger la piticu.ro, dcristi.ro scrie despre internet, online, social, politic, filme, muzica, viata de zi cu zi pe blog.

28 Responses

  1. nVr

    As vrea sa va anunt ca cei de la all-shops.ro si totul-redus.ro sun niste mari hoti ei zic ca ofera garantie cea ce nu este adevarat.
    Nu va sfatuiesc sa cumparati de la ei.
    Inainte de a cumpara de undeva informativa bine despre firma respectiva sfatul meu sa nu o patiti ca mine!

    Reply
  2. VICTOR

    DA AM CUMPARAT SI EU UN HARDDISK HITACHI DE 1 TERRA SI TEAPA FRATE ERA DEFECT NOU DE 2 LA-M TRIMIS INAPOI PANA SA REZOLVAT PROBLEMA SI AM SCHIMBAT MARCA DAR MAU TINUT 2 SAPTAMANI SI CEI DE LA FANCURIER DEJA MA STIU CEI DE LA CEL.RO MAU FACUT SA-MI PIERD RABDAREA DAR IN FINAL DUPA MULTE INJURATURI AM REUSIT SA-MI IAU HARDUL DESI NU ERA CE AM COMANDAT EU ERA MAI SLAB SI DIFERENTA DE BANI NAM MAI VAZUTO

    Reply
  3. Stochioiu Silviu

    Sub nicio forma sa nu comparati de la CEL.ro.. Am cumparat o placa video,de s-a ars in 9 zile,iar asigurarea nesimtirii nu acopera NIMIC practic.!!In caza ca se arde,treaba ta.

    Reply
  4. Alina D

    Nu cumparati de la winky.ro, sunt neseriosi, iar produsele lor sunt faacaaturi – cautati sa vedeti ce parere au si alti cumparatori despre ei.

    Reply
  5. Lili

    haine-adidasi.ro-am luat teapa! am comandat 2 perechi de nike si am primit alt model. nu raspund la tel sau mail. Tepari, nu cumparati!

    Reply
  6. Adrian

    Sa va zic si eu patania mea.
    Cumpar acum 1 sapt un laptop Lenovo in valoare de 46 de milioane…am zis ca am facut afacere…lam gasit mai ieftin cu cateva milioane ca la magazinele online concurente…comanda destul de prompta…cand supriza…placa video dedicata crea artefacte. Sun la ei,si mi se zice sa il trimit si in 48 de ore lucratoare se va solutiona problema. Completez fisa de retur…il trimit …trec cele 48 de ore…nimeni nu m-a bagat in seama…Sun din nou…si mi se zice ca laptopul a ajuns…dar ma vor contacta cei de la service sa vada ce hotarasc…dureaza 5 min..chair ma suan cei din service..si imi zic ca laptopul tre sa fie trimis la Lenovo ca nu e de compententa lor…si ca totul dureaza 15 zile. am mai vrut sa zic ceva..dar mi sa inchis telefonul…am trimis apoi un email la cea cu care am mai avut corespondenta online …in care i-am amenintat ca ma duc sa fac scandal daca nu imi dau bani inapoi sau imi schimba produsul in cel mai scurt timp…insa nici un raspuns…cum e posibil sa cumperi un produs si sa stay sa astept 1 luna de zile sa primesti altul…posibil si urmatorul stricat cine stie…
    Nu recomand sa se cumpere de la acest site

    Reply
    • Marc

      Acum serios, mai exista cineva care nu-si da seama ca oamenii nu au bani de host? Sau de un amarat de domeniu? “mediatizat”? E “blabla.wordpress.com” omule… si un copil de 10 ani stie ce inseamna asta…

      Reply
  7. roxana

    nici de la intersport sa nu cumparati niciodata !!!!! 2 perechi de adidasi schimbati in 3 luni si ultima pereche nike dupa 220 ron 6 luni sau dezlipit roata imprejur !!!!

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published.