Dupa evenimentul de la Gara de Nord  am plecat in tromba spre casa. In drum spre casa, fiind ora 23, am zis sa opresc la benzinarie sa alimentez. Zis si facut, m-am dus la Mol la Unirii si am vrut sa intru in benzinarie. Lume putina, mai erau doua pompe. Opresc la pompa 2 si cobor din masina. Apare nenea ala care te ajuta de obicei sa alimentezi si incepe sa strige la mine:
– Hai mai repede ca s-a inchis statia!
– Pai si daca s-a inchis ce? Doar nu o sa fac plinul si nu o sa imi ia banii, e mai bine, plec acasa fara sa platesc! i-am replicat eu.
Stau sa alimentez, imi spal parbrizul migalos si dupa ce se termina ma duc in benzinarie sa mai iau una, alta si sa platesc. Iau o sticla de suc, ma mai uitam sa cumpar ceva dulce pentru Anca si incepe Nicoleta de la casa sa tipe la mine (Nicoleta scria cu creionul pe un ecuson de-l avea in piept):

-Sa stiti ca s-a inchis magazinul si nu mai puteti cumpara.
Eu ma gandeam daca sa duc sticla de suc inapoi, in timp ce ea continua:
– Haideti mai repede ca am inchis casa si nu va mai pot lua banii! Ei bine in momentul asta mi-e mi-a sarit tandara si am inceput sa tip si eu.
– Pai si daca inchzi tu casa ce treaba am eu? Vrei sa plec si sa nu-ti mai platesc? Gata, acum am plecat, sa vad ce-mi faci?  Cum iti permiti sa imi vorbesti in felul asta, sa ma grabesc? Iti platesc marfa, statia ta de benzina este deschisa!
– Va rog sa va calmati.
– Auzi, tu nu-mi spui mie sa ma calmez. Eu numai de aici alimentez si vreau sa beneficiez de un serviciu pe care eu il platesc. Vrei sa-l platesc, bine, nu vrei sa-l platesc, eu plec si-l platesc maine dimineata cand ma trezesc. Cheama politia daca vrei.

Intre timp in magazin erau si alti clienti veniti dupa mine, erau si sefii de tura si alti casieri. Clientii n-aveau nici o treaba, in nesimtirea lor s-au bagat in fata mea la casa, desi eu aveam plata in procesare, sa mai ceara si ei un pachet de tigari. Iar sefii si celalt baiat din tura care ma stiu cel putin din vedere, cred, n-au intervenit, au preferat sa se faca ca misca aerul ca sa para ca fac ceva.

Eu inteleg ca benzinariile au nevoie de jumatate de ora sa se schimbe tura, sa se descarce casa de marcat si sa se inchida ziua fiscala, sa se faca numerarul si alte tampenii de genul asta. Stiu procedurile si stiu cat dureaza, dar nesimtire de genul: Haideti mai repede ca am inchis nu accept. Da, inteleg ca gasesc benzinaria inchisa si ca nu pot alimenta si ca trebuie sa stau la coada asteptand sa se deschida iar, la 12 noaptea, dar nu accept nesimtirea de mai sus.

Si uite cum in loc sa am o seara linistita, bucuros ca m-am intalnit si cu Julius, trebuie sa stau sa ma descarc furios pe niste angajati incompetenti. Bai, voi la ce faceti team building-urile alea, nu ca sa ii faceti pe angajati sa isi faca treaba mai bine?

PS: ah da, bineinteles ca dupa mine au mai intrat clienti in benzinarie care au cumparat diverse, eu eram ala cu haideti mai repede ca am inchis.
PS2:

Delivery to the following recipients failed.

ecsog@molromania.ro

Updatati-va si voi lista de distributii din mailing 🙂

About The Author

Cristi Dorombach, problogger la piticu.ro, dcristi.ro scrie despre internet, online, social, politic, filme, muzica, viata de zi cu zi pe blog.

12 Responses

  1. piticu

    Sa isi caute loc de munca?! LOL … ma faci sa rad, nu cred.
    In schimb daca astia de la MOL vor ca eu sa dau o data la 2 saptamani cate cel putin 200 de lei la alta benzinarie, pai o sa gasesc pe unii mai ieftini si mai buni …

    Reply
    • piticu

      LOL, mi-a raspuns deja la mail.

      Disera ma duc iar, sa vedem imi iau bataie, sau imi zambeste cineva? 🙂

      Reply
      • andrei ionut

        referitor la treba cu mol ! nu mai fi arogant ca nu esti tu miezu .

      • andrei ionut

        o cunosc pe<> si nu cred ca s-a comportat cu tine asa cum spui tu. trebuia sa te duci sa vb cu seful statiei sa spuna si ea versiunea ei,tu poti spune orice,asta nu inseamna ca, clientul are intotdeauna dreptate. o seara buna iti doresc si nu te mai consuma aiurea.

  2. E-nigma

    Sunt angajati din astia peste tot, eu am patit in UltraPro din Carrefour una din asta, voiam sa iau un Corsair de 8G si tipa, desi magazinul era inca deschis, imi zice ca nu-mi poate vinde ca a inchis casa. Inteleg ca or fi niste proceduri, dar avea norocul ca numai acolo gasisem la pretul care sa-mi convina, altfel nu mai calcam niciodata la ei. Nu ma mir de ce au dat faliment, daca asa isi vor fi tratat toti clientii.. Alta data, la un Sony Center, tipul ma avertizeaza ca acele cataloage tiparite sunt doar pt cumparatori, si sta dupa fundul meu sa se asigure ca nu iau vreunul.. inteleg ca au locatie mai proasta, fara vad, ca vand o scula pe an (naiba-si mai ia casetofon sau DVD? cat despre plasme si console, le gasesti in orice supermarket), dar nu se gandea prostovanul ca poate eu ii fac reclama maine la nu stiu cati? N-am mai intrat de 4 ani la ei, si pe toti care ma intreaba ii trimit oriunde in alta parte..

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published.