Doua cu posta romana
Stim cu totii serviciile postei romane, de asta au aparut firmele de curierat rapid.
Insa cu totii speram ca o data cu aparitia concurentei in serviciile de posta, o data cu aparitia comunicarii rapide pe internet si dezvoltarea multilaterala a societatii, ca posta romana isi va revizui atitudinea si ca va aduce imbunatatiri serviciilor sale.
Se pare ca nu. Unu. Doi
Culmea, amandoua trimise zilele astea. Si totusi, cum notificam faptul ca in al doilea caz posta romana a trimis un colet desfacut (ca sa vada ce e inauntru) si reambalat unde posta romana isi mai cere si scuze.
Ne amintim de marketing, comunicare, etc ?
Etichete: bloguri, de pe net, intamplari, posta romana
Scris in to blog | de Cristi Dorombach in data de 12 Mar 2009 10:59
Ti-a placut acest articol? Aboneaza-te la feed-ul RSS sau citeste articole pe aceeasi tema din lista de mai jos.
Mail
Facebook
Twitter
Linkedin
Youtube
Pinterest
Sunt cazuri si cazuri. Eu chiar i-am laudat incat mi-au oferit sistemul de track&trace si coletul a ajuns fara nici o problema! Uite aici si cu screenshot-uri http://www.piticstyle.ro/2009/01/27/track-trace-de-la-posta-romana/
Asta cu desfacutu nu este violarea bunurilor? cu ce drept iti deschid ei pachetul?, dar ce sa ne mai miram ca doar e o instituie din romania, care are pt cetatean un respect..
salut, putea sa faci o reclamatie, dar nu te alegeai cu nimic si nimeni nu patea absolut nimic…
Si eu am facut o comanda pe net de mp3 player, o chestie banala de altfel, si mi-a ajuns spart si hartia coletului sfasiata parca de un caine….As fi apelat la un curierat rapid ceva, dar pierdeam ceva bani si aproape nu mai ieseam in castig.
Asta e rOMANIA unii isi bat joc de altii
Intr-un fel, cele 2 cazuri precizate de tine sunt fericite. Dar ce te faci cand ai cateva pachete de primit de 2-3 luni din strainatate si Posta Romana da din umeri?
In cazul acesta la cine apelezi? Daca are cineva vreo idee, sa mi-o precizeze si mie 
Posta Romana, a ramas la stadiul comunist, incaperi vechi si deloc primitoare, masinile (rabele) care consuma cat un tanc, si pe langa astea si personalul este la fel (deloc instruit pentru a presta servicii de calitate).
S-ar putea inspira un pic daca i-ar duce capul de la CEC BANK. Dar cine sa faca asta ? Comunistii care sunt in functii de directori/manageri la Posta Romana ? Cam greu de crezut.
Mai bine ar inchide aceasta institutie ca e doar o sugativa la bugetele statului…
saptamana viitoare o sa iau si eu contact cu cei la de la posta romana…sa vedem ce iese:)
@Piticu, mersi pentru link. Sa dezvoltam un pic subiectul pentru a afla mai multe. Desi de obicei nu este important locatia de unde au fost trimise coletele, mai corect expeditorul, totusi in cazul de fata as aminti ca este vorba despre un magazin online de cadouri. In aceeasi zi cu mine au mai primit si altii cadouri similare. Alti doi oameni le-au primit in halul in care l-am primit si eu. Un baiat de undeva (am aflat de la managerul magazinului online) si o fata din Reghin pe care o cunosc. Un minus pentru magazinul online si cinci minusuri pentru posta. As mai aduga ca ambalajul coletului era murdar de noroi. Fotbal sau rugby se joaca cu aceste colete?
Usor off-topic, dar foarte relevant pentru serviciile postale. Avem de trimis niste plicuri, foloseam DHL pentru facturi, ca daca le punem cu posta romana se pierd in ceata. Recent am descoperit un sistem practic, daca programezi un pic operatiunea. DHL-ul costa peste 100 de euro per plic, un avion pina la Munchen (si inapoi) tot cam atit. Asa ca am profitat de un drum in Germania si am pus plicul loco, Deutche Bank nu pierde plicuri si costa doar un euro si jumatate. Nice…
Eu am avut experiente foarte placute cu posta romana. Am sunat in ultima vreme de cateva ori la relatii cu clientii sa intreb de un colet si cele care au raspuns vorbeau foarte frumos,erau doritoare sa ma ajute, nu erau deloc sictirite. Chiar nu mi-a venit sa cred, chiar m-au ajutat si mi-au oferit toate informatiile de care aveam nevoie.
Servicii de calitate la posta romana? Vax albina. La mun. Alexandria jud. Teleorman s-au angajat un numar foarte mare de postasi, cica nu mai fac fata. Pai cum sa faca fata daca de la ora 10.00 zilnic acestia se gasesc prin carciumi, baruri si alte braserii. Tocmai din aceasta cauza nu se distribuie corespondenta la timp dar ce sa mai zic de pensii. Cica ii prinde noaptea pe traseu. La ei traseul dureaza o ora-doua, dupa care se retrag la bibliotecile enumerate mai sus. Servicii: canci. De exemplu, Sectia pensii militare din Ministerul Apararii vireaza pensiile foarte devreme cu circa 5 – 10 zile astfel ca la data de 14 – 15 ale fiecarei luni acestea sa fie in mana pensionarilor. Lucru care nu poate fi mascat deoarece bancile cu carduri de pensie o demonstreaza din plin. Numai posta romana pentru cei care nu au carduri de pensie, le hotareste ea de la sine putere cand trebuie sa primeasca fiecare pensionar pensia. De ce domnilor care ziceti ca sunteti sefi? Ce restructurare va mai trebuie cand voi nu stiti ce se intampla de la voi in jos? Drept dovada verificati ce se intampla la posta din Alexandria/ Teleorman. Azi suntem in data de 18.03.2009 si pensiile nu s-au distribuit desi la bancile cu carduri de pensii acestea au fost virate in conturile pensionarilor incepand cu data de 14.03.2009. Dar ceilalti pensionari din alte categorii profesionale si mai rau. Au ajuns sa alerge dupa postasdi, sa-i pandeasca pentru a lua pensiile. A vrem sa ne mai tragem niste bani, tinand banii oamenilor in niste conturi din care sa va aduca niste dobanzi? Nu-i corect, domnilor de la DNA sesizati-va si verificati si mai periatii si pe astia, ca nu se mai satura.
“Mai bine ar inchide aceasta institutie ca e doar o sugativa la bugetele statului…”
Posta Romana nu are nici o legatura cu bugetul statului…in rest …. ai dreptate.
Cat de usor se pot face acuzatii. Nu zic ca Posta Romama este perfecta , dar numai Posta greseste ? Ce cauta oamenii aceia dupa factori cand ar trebui sa stea acasa si sa astepte pensia in ziua programata , nu sa inghesuie factorii pe la colturi , iar daca nu primesc pensia daca se poate toti in prima zi de achitare , dau cu parul ? Pentru cultura celor care au o placere sa acuze in necunostinta de cauza pensiile se platesc pe masura ce diversele institutii vireaza banii , si cum Posta este cal bun de bataie si de scos la inaintare , este mai simplu sa spuna ca au virat banii si ca posta nu a vrut sa achite decat sa recunoasca ca trag de timp cat pot pana sa vireze banii .Un colet venit din strainatate nu este teleportat in curtea postei , de ce numai Posta Romana este vinovata de distrugerea unui pachet ? Pentru ca suntem romani ? Vreti sa fiti respestati , atunci respectati si nu mai tratati angajatii din spatele ghiseelor fie [postale fie ale altor institutii ca pe niste sclavi . Ca si voi sunt oameni care muncesc sa castige o paine , ca si voi si ei pot gresi . La posta lucreaza 35000 de oameni care vehiculeaza miliarde le lei , care manuiesc milioane de colete mai mari sau mai mici .Trebuie sa fii absurd sa rau intentionat ca sa le ceri perfectiunea . Intotdeauna vor exista accidente . Si nu numai la Posta Romana.
RSS feed pentru comentariile la acest articol. TrackBack URI
Comenteaza acum